CONDICIONES DE VENTA

1. PEDIDOS

Comunicación y Demencias ofrece tres formas de pago:

–          Transferencia bancaria.

Banco BANCO SANTANDER
Numero de Cuenta: 0049 2903 03 2894116265
Codigo IBAN: ES53 0049 2903 03 2894116265
Código (BIC): BSCHESMM 

Los pagos realizados mediante transferencia bancaria serán confirmados y enviados a producción una vez que se haya recibido correctamente el comprobante de pago (nuria@comunicacionydemencias.com), documento en el que tendrá que constar el nombre y apellidos de la persona o de la empresa que factura el pedido.

–          Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express…)

–          Pago mediante Paypal

 

2. COLOR DE LOS PRODUCTOS IMPRESOS

Pueden existir variaciones entre el color de la pantalla del ordenador y el color real de las señales, láminas o vinilos. Debido a que la resolución de la pantalla cambia de un ordenador a otro, Comunicación y Demencias no se hace responsable de la diferencia entre el color de la pantalla y el color real del producto.

 

3. PRECIO

Los precios indicados en la web de Comunicación y Demencias y facturados al cliente llevan incluidos el IVA y los impuestos vigentes. Para los pedidos con destino fuera de la Península, las autoridades aduaneras pueden añadir gastos de importación, dichos impuestos corren a cargo del cliente y en ningún caso podrán ser imputados a Comunicación y Demencias.

 

4. PORTES Y ENTREGA

Península y Baleares

Correos: hasta 100gr PVP 3,95€ | 100-500gr PVP 5€

Nacex: 500gr-2 kg PVP 7€ | >2kg PVP 9€

Ceuta y Melilla

Nacex: 500gr-2 kg PVP 8€ | >2kg PVP 11€

Canarias

Correos: hasta 100gr PVP 3,95€ | 100-500gr PVP 5€ | 500gr-2 kg PVP 10€ | >2kg PVP 13€

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, si el pedido supera los 2kg o el máximo volumétrico permitido en la tarifa, nos reservamos el derecho de anular el pedido o cobrar la diferencia necesaria para realizar su envío. Si tiene dudas, CONSULTE ANTES DE REALIZAR EL PEDIDO.

En Andorra,  Canarias, Ceuta y Melilla, pueden generarse gastos aduaneros que el cliente debe abonar en caso de que lo solicite Aduanas

Los productos de Comunicación y Demencias se enviarán en un plazo de 5 a 6 días laborables en territorio peninsular a partir de la fecha de confirmación del pago. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Comunicación y Demencias se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de las presentes condiciones de venta. Para los pedidos a las Islas Baleares, el plazo de entrega puede ser superior a 6 días. Para Canarias, los plazos de entrega son de 15 días aproximadamente. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el cliente deberá formular su reclamación durante las 48 horas posteriores a la entrega. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del cliente.

 

6. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES.

Debido a la personalización de los productos, puede realizar devoluciones solamente en los siguientes casos:

– Producto defectuoso
– Error en el pedido

En ningún caso Comunicación y Demencias se hace responsable del daño de las señales, láminas o vinilos, causado por una colocación incorrecta de los mismos, así como tampoco nos hacemos responsables del mal estado o poca idoneidad de la superficie a la que se adhiere el producto provocando que este se despegue. Las señales y los vinilos se deben pegar en superficies planas y lisas.  Es recomendable colocar los vinilos en las  48hrs tras recibirlos y durante la espera estos deben guardarse fuera del tubo, en un lugar plano.

En caso de errores de impresión no imputables al cliente, o de entrega de un producto con defectos o dañado, Comunicación y Demencias estará obligada exclusivamente a reimprimir el material una sola vez.

Para hacer efectiva la reclamación, han de ser enviadas fotografías del producto entero donde se pueda apreciar el defecto o daño del mismo, asi como el embalaje y la bolsa de envío con su correspondiente etiqueta. Sin estas fotografías no se puede reclamar al seguro y por lo tanto no se puede proceder al envío de un nuevo producto. En el momento de la entrega el usuario debe examinar atentamente los productos recibidos y en caso de ser recibido el artículo mediante mensajería y el embalaje presente daños, deberá indicarlo en el momento de la firma.

Los posibles desperfectos de la mercancía entregada, los errores de impresión o empaquetamiento del material no imputables al usuario, deben ser indicados inmediatamente al transportista o enviando un mail a nuria@comunicacionydemencias.com.

Posteriormente, el cliente deberá enviar una solicitud de asistencia a nuria@comunicacionydemencias.com adjuntando la documentación fotográfica, en un plazo de 2 días hábiles a partir de la fecha en la que ha recibido el material. La reclamación será efectiva a partir de la recepción de las fotografías. Si no se cumple el plazo del envío de fotografías no garantizamos el envío de un nuevo producto.

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